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[图文]两面锦旗的“温度”
 
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:2237    更新时间:2015-09-30
 

本网讯 洪庆任、王薇报道:9月11下午,笔者所在的第九二医院新闻宣传中心收到了一个“神秘的包裹,说它神秘是因为外形长长的,让人感觉里面装的是,而且没有具体收件人名字,只是写了政治处收。关于这个包裹的来历,还得从三天前说起。

三天前,也就是98日的下午,笔者正在赶写一篇稿子,突然办公桌上的电话骤然响起,接通后,里面传来一个慈祥而又着急的声音,听了好一会儿,笔者才弄懂了个大概:姜细凤阿姨从松溪县广电局退休后,因为胃病和牙病曾经远赴上海等地就医,但一直没有彻底消除病痛,前不久,姜阿姨到第九二医院看病,被医护人员精湛的医术和优质的服务所感动,所以多方辗转,终于打听到我们是管干部、管档案、管宣传职能部门,一定要我们好好表扬一下医护人员,并且清楚地告诉了笔者两位主治医生的名字。

说真的,身处宣传部门,这样的电话和来信一年中接了不少,这当然得益于医院服务质量提高、官兵和人民群众的认可。每一次我们都是认真对待、记录在案,严格按照规定进行表彰。所以,最初我们并不觉得这个电话是什么大新闻,倒是姜阿姨提出的一个问题让笔者思考了好久,也让通电话的时间延长了几分钟。姜阿姨问道:我走过许多医院,你们的服务最好,你知道是什么原因吗?其实回答这个问题并不难,从医疗设备到人才技术,任何一个硬件都是标准答案。可姜阿姨却抢先回答:因为你们是部队医院,打过仗,对老百姓的感情更深……”

还有比这更标准的答案吗?不论时代如何发展,人民群众都清楚地记得我们的身份,我们又有什么理由不擦亮自己的金字招牌?不论是炮火硝烟的战争年代,还是身处盛世的和平年代,人民群众的信任与支持,永远都是我们生存与发展的根基。

这是两面锦旗带给笔者最深最真的感悟。



 
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